Πιστοποίηση ΕΣΔΠ

Η Πιστοποίηση του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης της Ποιότητας

Σε κάθε Ίδρυμα Ανώτατης Εκπαίδευσης διαμορφώνεται και εφαρμόζεται ένα εσωτερικό σύστημα διασφάλισης της ποιότητας (ΕΣΔΠ) που πρέπει να καλύπτει όλο το φάσμα των λειτουργιών και δραστηριοτήτων του Ιδρύματος.

Για τη διασφάλιση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου του Πανεπιστημίου Κρήτης, καθώς και για την αποτελεσματική λειτουργία και απόδοση των υπηρεσιών του, το εσωτερικό σύστημα διασφάλισης της ποιότητας (ΕΣΔΠ) πρέπει να συμμορφώνεται με το αντίστοιχο πρότυπο ποιότητας της ΕΘΑΑΕ, το οποίο είναι εναρμονισμένο με τις αρχές της διοίκησης ποιότητας και τις διεθνείς πρακτικές, ιδίως εκείνες του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης (ESG, Μέρος Α’).

Στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, την ευθύνη για την οργάνωση και εφαρμογή του εσωτερικού συστήματος διασφάλισης της ποιότητας έχει η Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ).

Το ΕΣΔΠ πιστοποιείται περιοδικά από την ΕΘΑΑΕ. Στα γενικά κριτήρια της διαδικασίας περιλαμβάνονται:

η θέσπιση σαφών και καθορισμένων στόχων για τη διασφάλιση και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προγραμμάτων σπουδών, της έρευνας και των υποστηρικτικών υπηρεσιών του Ιδρύματος,
η διαδικασία σχεδιασμού πολιτικής, η αποτελεσματική οργάνωση και η διαδικασία λήψης αποφάσεων για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας,
η διαδικασία εφαρμογής της πολιτικής για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας,
η τεκμηριωμένη βελτίωση της ποιότητας.

Στο πλαίσιο αυτό το Πανεπιστήμιο Κρήτης θα πρέπει να εντάξει στο στρατηγικό του προγραμματισμό μία πολιτική διασφάλισης της ποιότητας. Η πολιτική αυτή αναπτύσσεται και εξειδικεύεται στους τομείς δράσης του Ιδρύματος και ειδικότερα, στην εκπλήρωση των απαιτήσεων ποιότητας των προγραμμάτων σπουδών και των λοιπών δραστηριοτήτων του. Επίσης, η πολιτική ποιότητας πρέπει να εφαρμόζεται από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη εντός του Ιδρύματος (διδάσκοντες, φοιτητές, ηγεσία και διοίκηση) και να δημοσιοποιείται ευρέως.

Απόφαση Πιστοποίησης

Το Συμβούλιο της ΑΔΙΠ, κατά την 92η/10.09.2019 συνεδρίασή του, έκανε δεκτή την Έκθεση της Επιτροπής Πιστοποίησης, βάσει της οποίας το Εσωτερικό Σύστημα Διασφάλισης Ποιότηταςτου Πανεπιστημίου Κρήτης συμμορφώνεται πλήρως με τις αρχές του Προτύπου Ποιότητας της ΑΔΙΠ και τις Αρχές Διασφάλισης Ποιότητας του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης (ESG) και αποφάσισε τη χορήγηση πιστοποίησης με διάρκεια ισχύος τεσσάρων ετών, από 10.09.2019 έως 09.09.2023.

Πιστοποιητικό

Πιστοποιητικό ΕΣΔΠ ΠΚ από την Αρχή Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση

10 Σεπτεμβρίου 2019

Περισσότερα

Αναθεωρημένη Απόφαση Πιστοποίησης

Αναθεωρημένη Απόφαση Πιστοποίησης του Συμβουλίου Αξιολόγησης και Πιστοποίησης της Εθνικής Αρχής Ανώτατης Εκπαίδευσης (ΕΘΑΑΕ)

23 Δεκεμβρίου 2022

Περισσότερα

Παρακολούθηση ΕΣΔΠ

Σε συνεργασία με τα Ακαδημαϊκά Τμήματα, τις υπηρεσίες, τις Ομάδες Εσωτερικής Αξιολόγησης, τις ad hoc ομάδες, και τους νέους συντονιστές των διεργασιών (Ορισμός κατά την υπ’ αριθμ. 267η/14.10.2020 Συνεδρίαση του Πρυτανικού Συμβουλίου), η ΜΟΔΙΠ ανέλυσε και συζήτησε τα ευρήματα της εξωτερικής αξιολόγησης και πιστοποίησης, καθώς και τα Σχέδια Δράσης των Τμημάτων που ακολούθως συντάχθηκαν.

Αποτελέσματα Παρακολούθησης ΕΣΔΠ

Έκθεση Παρακολούθησης ΕΣΔΠ

1ο Σχέδιο Δράσης ΕΣΔΠ

ΕΘΑΑΕ: Οδηγός | Πρότυπα | Έντυπα/Υποδείγματα | Προσκλήσεις | Οδηγίες

Περίοδος υποβολής των Προτάσεων: 21.09.2023 έως 31.12.2026

Οδηγός

Οδηγός Πιστοποίησης

Πρότυπα

Πρότυπο Ποιότητας για την Πιστοποίηση του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας (ΕΣΔΠ)
Σεπτέμβριος 2023

Έντυπα & Υποδείγματα διαδικασίας Πιστοποίησης

Προσκλήσεις

Πρόσκληση για την Υποβολή Προτάσεων Πιστοποίησης των Εσωτερικών Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας (ΕΣΔΠ) των ΑΕΙ και ΑΣΕΙ
αρ. πρωτ. 37277/21.09.2023

Διευκρινιστικές οδηγίες

Διευκρινιστικές οδηγίες σχετικά με τη συμπλήρωση των Πινάκων της Έκθεσης Παρακολούθησης ΕΣΔΠ & ΠΠΣ
Νοέμβριος 2021

Φάκελος πιστοποίησης ΕΣΔΠ

Η περίοδος υποβολής των Προτάσεων είναι από 21/09/2023 έως 31/12/2026.

Σύμφωνα με την υπ’ αριθμ. πρωτ. 37277/21.09.2023 Πρόσκληση της ΕΘΑΑΕ για την υποβολή προτάσεων Πιστοποίησης των Εσωτερικών Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας (ΕΣΔΠ) των ΑΕΙ και ΑΣΕΙ, ο φάκελος της Πρότασης περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

Ε0. Πίνακας Περιεχομένων Φακέλου.

Ε1. Πρόταση Πιστοποίησης του ΕΣΔΠ του Ιδρύματος, σύμφωνα με το «Υπόδειγμα για τη σύνταξη Πρότασης Πιστοποίησης του ΕΣΔΠ».

Ε1.1. Στρατηγικός Προγραμματισμός του Ιδρύματος (περιλαμβάνεται η στρατηγική διασφάλισης ποιότητας).

Ε1.2. Πολιτική ποιότητας του Ιδρύματος σε σύνδεση με τη στρατηγική.

Ε1.3. Στοχοθεσία Ποιότητας του Ιδρύματος (SMART), ως εφαρμογή της στρατηγικής και πολιτικής, σύμφωνα με το υπόδειγμα.

Ε2.1. Ετήσιος προγραμματισμός και κατανομή της χρηματοδότησης για το σύνολο των διαθέσιμων πηγών για την επόμενη τετραετία, ή προγραμματική συμφωνία του Ιδρύματος, εφόσον έχει καταρτιστεί.

Ε2.2. Εσωτερικοί κανόνες για τη διάθεση και εσωτερική κατανομή των οικονομικών και ανθρώπινων πόρων στις ακαδημαϊκές μονάδες και κεντρικές υπηρεσίες του Ιδρύματος.

Ε2.3. Εσωτερική αξιολόγηση των πόρων βάσει των αντίστοιχων δεικτών του ΟΠΕΣΠ και των δεικτών επιδόσεων του Ιδρύματος, από τη ΜΟΔΙΠ.

Ε2.4. Παρουσίαση των πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης και παρακολούθησης των οικονομικών και ανθρώπινων πόρων του Ιδρύματος.

Ε3.1. ΦΕΚ έγκρισης οργάνωσης, δομής και λειτουργίας του ΕΣΔΠ και της ΜΟΔΙΠ.

Ε3.2. Επικαιροποιημένο Εγχειρίδιο Ποιότητας του ΕΣΔΠ (περιλαμβάνει την οργανωτική δομή της ΜΟΔΙΠ – περιγραφή θέσεων εργασίας, αρμοδιοτήτων, προσόντων).

Ε3.3. Εσωτερικός κανονισμός λειτουργίας της ΜΟΔΙΠ.

Ε4.1. Πρακτικά, συνοδευτικά έντυπα και σχετική αλληλογραφία για την ετήσια εσωτερική αξιολόγηση του ΕΣΔΠ από τη ΜΟΔΙΠ.

Ε4.2. Αποτελέσματα της ετήσιας ανασκόπησης του ΕΣΔΠ και τα σχετικά πρακτικά και συνοδευτικά αποδεικτικά στοιχεία.

Ε4.3. Αλληλογραφία και άλλες δράσεις (ημερίδες, συναντήσεις) για λήψη ανατροφοδότησης από εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη.

Ε5.1. Αναφορά δεδομένων από το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Εθνικό Σύστημα Ποιότητας (ΟΠΕΣΠ) για το ακαδημαϊκό έτος που προηγείται του έτους υποβολής της Πρότασης (εξαγωγή αναφοράς σε αρχείο .pdf από το ΟΠΕΣΠ, όλες οι ενότητες) και συνοδευτική έκθεση αξιολόγησής τους από τη ΜΟΔΙΠ.

Ε5.2. Περιγραφή των λειτουργιών του πληροφοριακού συστήματος της ΜΟΔΙΠ.

Ε5.3. Δείγμα συμπληρωμένου ερωτηματολογίου από έρευνες ικανοποίησης του διδακτικού/ διοικητικού προσωπικού.

Ε5.4. Έκθεση της ΜΟΔΙΠ για τον τρόπο αξιοποίησης των δεδομένων που συλλέγονται από το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ (εσωτερική αξιολόγηση, στοχοθεσία κτλ).

Ε6.1. Αποτελέσματα της διαδικασίας αξιολόγησης της λειτουργικότητας και του περιεχομένου, καθώς και της συντήρησης και επικαιροποίησης της ιστοσελίδας του Ιδρύματος.

Ε6.2. Κατάλογος των συνδέσμων της ιστοσελίδας του Ιδρύματος και της ΜΟΔΙΠ, και των ειδικών διαδικτυακών προσωποποιημένων εφαρμογών.

Ε7.1. Έκθεση Προόδου 5ετίας σχετικά με την ανταπόκριση στις συστάσεις της τελευταίας Έκθεσης Πιστοποίησης του ΕΣΔΠ.

Έντυπα ΕΘΑΑΕ που αφορούν την 1η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας (ΕΣΔΠ)

Πρότυπα πιστοποίησης

Πρότυπο Πιστοποίησης Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας